Em domingo, 5 de fevereiro, um terremoto de magnitude 7.8 atingiu o sudeste da Turquia. O terremoto foi sentido tão distante quanto Israel e Chipre, com os impactos mais graves encontrados na Turquia e na Síria. Mais de 41.000 pessoas foram mortas e mais de 90.000+ feridas.

Na sequência deste incidenteg, Analista de Resposta a Crises, Franck Amato, conceituou e implementou um processo que envolvia o uso das ferramentas de notificação de emergência proprietárias do cliente e o aproveitamento de publicações públicas em mídias sociais para localizar indivíduos específicos que relataram estar presos sob escombros na área afetada.

Através deste processo, Franck identificou com sucesso 12 indivíduos de maneira precisa, permitindo a identificação de suas exatas localizações de aprisionamento. As informações foram então escaladas para a liderança do cliente, que colaborou com os recursos do FBI dos EUA em campo na Turquia e na Síria para facilitar os esforços de resgate na área. Embora a confirmação direta das informações que levaram ao resgate desses indivíduos presos esteja atualmente indisponível, a equipe recebeu feedback positivo de vários líderes seniores na organização do cliente por seus esforços dedicados em apoiar este incidente. 

A proatividade e a engenhosidade demonstradas por Franck servem como um exemplo perfeito do SIS WOW, e demonstram o potencial dos membros de nossas equipes de impactar positivamente o mundo ao seu redor por meio de seus papéis na SIS. Embora cada contribuição seja importante, honramos nossas pessoas que vão além. É importante reconhecermos os membros de nossa comunidade que colocam em prática os valores centrais da SIS.