No rescaldo do Furacão Irma, o Supervisor de Segurança no Varejo do Sudeste, Eric Hernandez, foi além, mostrando não apenas seu compromisso com suas responsabilidades, mas também sua compaixão e trabalho em equipe em condições extremas.

Um cliente da SIS enfrentou um desafio significativo quando um fornecedor externo falhou em entregar suprimentos essenciais para seus funcionários em Naples, Flórida, devido ao impacto severo do furacão. O fornecedor não conseguiu garantir e entregar água conforme prometido e chegou a propor uma cobrança exorbitante de $10,000 para obter água de locais alternativos.

Compreendendo a urgência, um gerente de cliente, que estava no exterior na época, entrou em contato com Eric pedindo assistência. Coordenando de perto, eles desenvolveram uma solução prática para a necessidade premente. Demonstrando dedicação notável e inventividade, Eric primeiro dirigiu de Miami até a residência do gerente em Boca Raton. Então, usando a caminhonete do gerente, Eric comprou e carregou o veículo com tantos casos de água quanto possível (dentro e fora).

Eric enfrentou o desafiador trajeto de três horas—normalmente uma viagem de 90 minutos—para Naples, garantindo que os suprimentos essenciais chegassem diretamente aos funcionários do cliente. Suas ações não apenas aliviaram as necessidades imediatas do cliente, mas também destacaram o espírito de trabalho em equipe e comunidade que define nossa empresa.

As atitudes de Eric foram elogiadas no webinar/conferência internacional de Segurança Global do cliente, e, no final, a história chegou até o CEO da empresa.

Ao enfrentar dificuldades pessoais, incluindo inundações e interrupções de energia em sua própria casa em Miami, Eric se prontificou para ajudar em uma situação crítica. Esse ato de altruísmo e dedicação foi reconhecido em uma conferência global de segurança, sublinhando o impacto do comprometimento de Eric. Quando perguntado sobre suas ações, Eric comentou com humildade: “Foi uma missão e eu estava feliz em fazê-la. Somos todos um time.”

Eric Hernandez exemplifica o SIS WOW, reforçando nossos valores de integridade, trabalho em equipe e serviço excepcional, mesmo diante de desafios pessoais e adversidades.